Бронируем прокат заранее: когда это нужно и что указать

Тридцатого декабря в прокате остаются ботинки сорок шестого размера и лыжи ростом сто пятьдесят. Всё остальное разобрали за два дня до вас. Знакомая картина для тех, кто едет в Красную Поляну на праздники без брони.

Бронировать прокат нужно не всегда. Мы работаем с разными прокатами каждую неделю и видим: в будни в ноябре или в марте свободного инвентаря достаточно, чтобы прийти с улицы и подобрать всё за двадцать минут. А вот в новогодние и февральские каникулы очередь стоит с утра, и людям с нестандартным размером ноги иногда просто нечего предложить.

Теперь взгляд с той стороны стойки. Комплект, отложенный под вас, в это утро никому больше не сдашь. Поэтому многие прокаты просят за бронь предоплату или залог — так отсеиваются заявки «на всякий случай». Нас это устраивает: внесли деньги — значит, размер действительно ждёт вас на полке, и в последний момент вам не выдадут первое, что подвернулось.

Когда прокат лучше бронировать

Бронируем в пиковые даты. Это последняя неделя декабря и первые дни января, февральские каникулы, длинные выходные вокруг 23 февраля и 8 марта. Курорты в эти дни забиты, и хорошие прокаты расписываются на неделю вперёд.

Спорная мысль, но мы на ней стоим: бронировать надо ботинки, а не лыжи. Лыж подходящей длины в прокате почти всегда несколько пар, плюс-минус пять сантиметров новичку не страшны. А ботинок вашего размера может не оказаться вовсе, и тогда весь день вы катаетесь в обуви на размер больше, с пяткой, которая ездит при каждом повороте.

Второй повод — нестандартная нога. Мужской размер сорок пятый и больше, детская стопа меньше двадцати восьмого, широкая стопа при обычной длине. Такие ботинки прокат держит в меньшем количестве, и их разбирают в первую очередь.

Будни вне праздников, размер обычный? Можно не бронировать, свободные комплекты находятся почти всегда. Одна ловушка: вечер пятницы перед длинными выходными. Формально будни, по факту маленький пик, и очередь у стойки легко вытягивается на полчаса.

Какие сведения понадобятся

Для брони обычно просят даты, рост и вес — для подбора длины лыж или доски и жёсткости ботинок. Размер стопы указывайте в европейской нумерации: у детей и у взрослых с нестандартной ногой это критично, чтобы не подобрали впритык. Если под рукой есть стелька от домашней обуви, можно измерить длину стопы в сантиметрах и написать её в скобках рядом с размером — так прокат точнее подберёт колодку, особенно если нога широкая или узкая.

Уровень катания спрашивают по делу. Новичку жёсткие продвинутые лыжи не дадут учиться, а опытному мягкий прокатный комплект начального уровня будет тесно и неотзывчиво на скорости. Отвечайте честно, даже если кажется, что жёсткие лыжи звучат солиднее. Взрослый человек, который впервые встал на лыжи, весь первый час борется с прокатным комплектом «для уверенных», который выбрал сам, вместо того чтобы признаться администратору: «я новичок».

Бронируете на семью — пишите каждого отдельным пунктом. Строка «два взрослых и ребёнок» почти гарантирует, что на месте выдадут не то: администратор подберёт усреднённо, а у папы сорок пятый размер, у мамы тридцать восьмой, и ребёнку нужны детские ботинки.

Как указать стойку для сноуборда

Для сноуборда отдельно уточняют стойку: правша или левша в терминах гуфи и регуляр. Если не уверены, вспомните, какой ногой вперёд вставали на скейт или на самокат — обычно так же встанете и на доску.

Тем, кто впервые пробует, подсказать заранее часто некому. Тогда честно пишите в заявке «не определились со стойкой», и в прокате помогут выбрать на месте по короткому тесту: подтолкнут вас в спину и посмотрят, какой ногой вы шагаете, чтобы удержать равновесие.

Крепления на прокатной доске перекручивают под стойку прямо перед выдачей. Под конкретного человека доску готовят дольше, чем лыжи, — поэтому сноуборд в праздники мы бронировали бы в первую очередь.

Углы креплений в заявке почти никто не пишет. Зря. Если вы уже катались и привыкли к своим углам, укажите их цифрами. Промолчите — получите настройку по умолчанию, и первые полчаса на склоне уйдут на привыкание к чужой стойке. Новичку тут думать не о чем: стандартная настройка ему как раз подходит.

Что делать, если планы поменялись

Погода испортилась, кто-то заболел, а бронь уже оформлена. Пишем в прокат сразу. Молча не прийти — худший вариант: размер держали под вас, и кто-то из очереди остался без ботинок.

Перенос даты чаще всего решается одним сообщением накануне. С отменой и судьбой предоплаты у каждого проката свои правила — спросите о них в момент брони. Потом, в разгар праздников, выяснять это уже неудобно.

Группа сократилась на одного? Скажите при подтверждении. Иначе в день заезда будете стоять у стойки и объяснять, куда делся четвёртый комплект, а сзади будет вздыхать очередь.

И ещё про день получения. Забронированный комплект не значит проверенный. Застегните ботинки на все клипсы, постойте в них пять минут, присядьте, будто едете. Пальцы касаются носка, пятка не отрывается от стельки при наклоне вперёд — берём. Давит в одной точке уже у стойки — меняем сразу, на склоне эта точка к обеду станет главной темой дня. Никто в прокате не обидится, если вы попросите принести соседний размер. Остальные мелочи примерки собраны в гиде по прокату.

Сложнее, когда меняется сам человек: например, вместо взрослого едет ребёнок или наоборот. Ростовку и жёсткость для ребёнка и для взрослого подбирают совсем по-разному, и простое «замените имя в заявке» тут не сработает. Проще отменить старую бронь и оформить новую с нуля, указав правильные параметры.

Когда проще прийти без брони

Есть ситуация, где бронь скорее мешает: вы ещё не решили, кататься ли на лыжах или на сноуборде, или хотите попробовать разное оборудование в первый день. Прийти утром без записи и посмотреть, что есть, в этом случае гибче. Бронь на доску, а вы после первого часа поняли, что хотите на лыжи? Обмен в праздничный день — это снова очередь. Проще на первый день взять один комплект и определиться, а под остальные дни брать то, что понравилось.

То же самое, если едете вне сезонных пиков и без жёсткого расписания. Свободный час утром — пришли, подобрали, ушли на склон. Бронь тут не даёт преимущества, а только добавляет шаг.

И ещё один случай: если вы уже нашли конкретный прокат рядом с жильём и знаете, что там всегда есть свободный инвентарь в вашем размере. Такое узнаётся обычно после первой поездки на курорт — тогда бронь можно оставить для действительно горячих дат.

Промежуточный вариант — позвонить в прокат утром, до выхода из жилья. Это ещё не бронь. Но в тихий день многие администраторы соглашаются придержать размер на час, пока вы едете. В будни вне пиков нам этого хватает.

Едете с инструктором и не хотите терять утро у стойки проката? Спросите нас, как встроить прокат в день занятия: где удобнее взять комплект и во сколько туда подойти.