Запись
Как записаться на занятие?
Через мессенджер или звонок. Напишите в Telegram или WhatsApp, либо позвоните. В сообщении удобно сразу указать: даты, сколько человек, уровень и что хотите — сноуборд или лыжи. Подберём инструктора и пришлём цену и точку встречи.
За сколько до поездки бронировать?
Чем раньше, тем больше выбор по дате и инструктору. На обычные даты обычно хватает одной-двух недель. На новогодние праздники, 23 февраля и 8 марта лучше написать сильно заранее — в пик слоты разбирают быстро. Планируете поездку из другого города — пишите, как только определились с датами.
Оплата
Как и когда платить?
Удобными способами: переводом или по СБП, наличными на месте. Для юрлиц — договор и чек из приложения «Мой налог» (мы самозанятые, НДС не выставляем). По брони обычно берём предоплату, остаток — в день занятия; детали проговариваем при записи.
Есть ли скидки?
Да, и они зашиты в форматы. Группа выходит заметно дешевле индивидуала в расчёте на человека. Курс из нескольких дней дешевле, чем те же занятия по отдельности: курс на 5 дней — скидка 7%, на 7 дней — 10%. Плюс через нас оформляются скипасс и прокат со скидкой у партнёров.
Перенос и замена
Переносится ли занятие, если курорт закрыл подъёмники?
Пока работают подъёмники — занятие идёт. В лёгкую непогоду катание не отменяют: инструктор просто работает в зоне, где условия комфортнее. Перенос — только если курорт закрыл подъёмники и катания нет. В этом случае переносим без вопросов.
А если не понравится инструктор?
Скажите нам — заменим инструктора. Характеры не всегда совпадают, и это нормально. Наша задача — чтобы вам было комфортно учиться и виден был результат.
Уровни
Я вообще никогда не катался — это не страшно?
Не страшно. С нуля начинают каждый день, и это самый частый запрос. Первое занятие — в учебной зоне на пологом склоне: стойка, скольжение, торможение, первые повороты. Инструктор всё показывает и едет рядом — на синюю трассу с потоком вас никто не выпустит раньше времени.
Я уже катаюсь, но застрял. Поможете?
Да, это половина наших занятий. Кривые повороты, страх скорости, «деревянная» техника — всё разбирается. Инструктор смотрит, как вы едете, и точечно правит, а не учит заново с нуля.
Сколько занятий нужно, чтобы поехать самому?
Зависит от человека, но ориентир такой: за несколько занятий новичок уверенно спускается по пологой трассе. Дальше всё индивидуально. Курс из нескольких дней даёт максимальный прогресс за одну поездку, потому что навыки наслаиваются день за днём.
Дети
С какого возраста берёте детей?
На горные лыжи — с 4 лет, на сноуборд — с 6 лет. Раньше тело ещё не готово к доске, поэтому малышей ставим именно на лыжи. Занятия с детьми ведут инструкторы, которые специализируются на детях.
Что входит в детское занятие?
Работа детского инструктора по игровой методике, а также шлем и защита для ребёнка — везти своё не нужно. Можно оставить ребёнка с инструктором и кататься самим: точку встречи и время согласуем заранее.
Снаряжение
Нужно ли своё снаряжение?
Нет. На всех курортах есть прокат, его можно оформить через нас со скидкой. Если едете впервые, инструктор подскажет, что брать и где. С собой — тёплая одежда по погоде, перчатки, маска или очки и хорошее настроение.
Скипассы
Что со скипассом и нужна ли скидка?
Скипасс в стоимость занятия не входит — это отдельный билет курорта на подъёмники. При записи скажите, что нужна скидка: оформим скипасс и прокат через партнёров со скидкой. Размер зависит от курорта, длительности и сезона.
Сезон
Когда вы работаете?
В зимний сезон — ориентировочно с декабря по апрель, пока курорты держат снег и работают подъёмники. Точные даты открытия и закрытия каждый курорт объявляет ближе к сезону. В межсезонье отвечаем в мессенджере — можно заранее задать вопросы и забронировать даты.
Группы
Можно заниматься компанией?
Да. Группа — от 2 до 6 человек примерно одного уровня. Это дешевле в расчёте на человека и веселее, если едете с друзьями или семьёй. Если уровни сильно разные, лучше разбить на пары или взять индивидуальные занятия — так прогресс быстрее у каждого.
Языки
На каком языке проходят занятия?
Занятия ведём на русском. Если нужен инструктор со знанием другого языка — напишите при записи, постараемся подобрать под запрос.